سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على موقع FTS ولوحة تحكم العملاء وبوتات ديسكورد ودعم العملاء. تتحكم FTS في بيانات الخدمة والحساب الموضحة أدناه، بينما تعالج ديسكورد بعض البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

• بيانات حساب ديسكورد المتاحة عند التفويض، مثل رقم المستخدم واسم المستخدم والاسم الظاهر والصورة وبيانات السيرفرات المصرح بها.
• بيانات الطلب والاشتراك، ومنها المنتج والخطة والتواريخ والحالة ومرجع الدفع ورقم العملية.
• رسائل الدعم وخيارات الإعداد والمعلومات التي تختار إرسالها عند طلب المساعدة.
• بيانات تقنية وأمنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والتوقيتات وسجلات الطلبات والأخطاء.
• التخزين الضروري في المتصفح لحفظ السلة واللغة والجلسات وإعدادات الأمان.

لا يجمع موقع FTS بيانات بطاقات أو حسابات بنكية ولا يخزنها؛ يتم الاتفاق على الدفع وإتمامه خارج الموقع عبر قنوات التواصل الرسمية.

• تسجيل دخول المستخدم وتقديم لوحة التحكم والبوتات المشتراة.
• معالجة الطلبات والاشتراكات والتحقق منها وتنفيذها.
• إعداد البوتات للسيرفرات التي تصرح بها.
• تقديم الدعم وإرسال تحديثات الخدمة أو الأمان.
• اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والدخول غير المصرح به والأعطال.
• حفظ السجلات اللازمة للمحاسبة والنزاعات والالتزام النظامي.
• تحسين موثوقية المنتج وسهولة استخدامه وأدائه.

لا يتوفر دفع إلكتروني داخل الموقع. تتم عمليات الشراء يدويًا: تتواصل معنا عبر قناة دعم FTS الرسمية في ديسكورد، ويتم الاتفاق على وسيلة الدفع وإتمامها خارج الموقع، ثم نرسل لك كود تفعيل تستخدمه في لوحة التحكم. نحتفظ بسجل الطلب — المنتج والمدة والحالة ومرجع العملية — لتفعيل طلبك ودعمه فقط.

قد نشارك القدر الضروري من البيانات مع:

• ديسكورد عند تفويض الوصول أو استخدام أحد البوتات.
• مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والمراقبة ودعم العملاء.
• الجهات المختصة أو المستشارين عند طلب النظام أو لحماية المستخدمين أو FTS أو العامة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحل النزاعات ومنع الإساءة والوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية. تختلف المدة حسب نوع السجل. نستخدم ضوابط وصول واتصالات مشفرة وإجراءات تشغيلية، لكن لا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت ضمان الأمان المطلق.

قد تعالج ديسكورد ومزودو البنية التحتية البيانات خارج بلدك، ويستخدم المزود المعني آليات النقل وحماية البيانات النظامية متى كانت مطلوبة.

حسب النظام المطبق، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض السجلات لأغراض الأمان أو الدفع أو النزاعات أو الالتزام النظامي. ويمكنك فصل تطبيق ديسكورد المصرح له من إعدادات حسابك في ديسكورد.

الخدمة المدفوعة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا. لا يجوز للقاصر استخدامها إلا بإذن وإشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني. تواصل معنا إذا اعتقدت أن طفلًا زودنا ببيانات دون تفويض مناسب.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات النظامية، وستبقى أحدث نسخة وتاريخ سريانها متاحة في هذه الصفحة.

يمكنك إرسال طلبات الخصوصية عبر قناة دعم FTS الرسمية في ديسكورد. لا تنشر بياناتك الشخصية أو بيانات الدفع في قناة عامة.